住客点评>>
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好评酒店位置好，也安静，价格合适，到瘦西湖近，楼下就是冶春茶社，吃个早茶很方便，一般朋友...
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好评很干净，挺肃静的，十九大期间安全措施做的很好，电梯刷卡上下，还有保安24小时守在电梯...
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好评还行吧，一般般，设施旧了
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好评房间很干净 位置也方便 门口有公交 地铁
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好评干净舒适位置也很好。
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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杭州天海宾馆交通指南
宾馆位于天城路与范家路交口处，靠近秋涛北路，邻近华润万家秋涛店，交通便利。
【前往宾馆】：
- 距离杭州城站火车站6.5公里，乘坐出租车约15-20分钟；
- 距离杭州汽车南站6.7公里，乘坐出租车约15-20分钟；
- 距离杭州火车南站（萧山站）20.3公里，乘坐出租车约40分钟；
- 距离杭州萧山国际机场27.3公里，乘坐出租车约45分钟；或由机场乘坐机场大巴至城站火车站下，再换乘出租车约15-20分钟可达宾馆。
【宾馆周边信息】：
- 距离新澳门广场350米，步行约5分钟；
- 距离华润万家秋涛店600米，步行约10分钟；
- 距离桂花苑公园800米，步行约10-15分钟；
- 距离濮家运河公园1公里，步行约15分钟；
- 距离西湖文化广场4公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离武林广场4.7公里，乘坐出租车约10-15分钟；
- 距离西湖景区-湖滨公园7.5公里，乘坐出租车约15-20分钟。